blacberry, curhat, gadget, internet

BB itu membuat saya repot!


Akhirnya saya ngalah, dan harus beli BB deh…
Pulang haji, ternyata direktur saya tidak lupa dengan pesannya sebelum berangkat haji dulu, agar saya beli Blackberry alias BB saja untuk lebih mudah berkomunikasi. Saya sebenarnya tidak ada halangan komunikasi dengan beliau. Pada saat rapat empat mata beberapa hari lalu, beliau menginstruksikan lagi. Saya sudah tawarkan cara komunikasi alternatif, tidak harus dengan BB. Tapi apa daya ternyata ada alasan lain beliau yang tidak bisa saya ganggu gugat yaitu sudah cukup banyak punya grup BB yang penting.

Ya sudahlah. Lima hari lalu saya langsung ke galeri Smartfren di Ambarrukmo Plaza (Amplaz). Alhamdulillah ga antri panjang seperti galeri utamanya di Jl. Kenari. Ternyata mereka ga jual dan harus beli di distributornya di Jl. Gejayan. Saya yang malas harus bolak balik agak jauh akhirnya beli di counter seberang galeri yang katanya juga distributor mereka. Meski cuma adanya BB kosongan alias belum bundling dengan nomor Fren ya saya terima aja meski nanti ga dapat bonus Blackberry Internet Service (BIS)-nya. Lalu setelah beli langsung ke galeri lagi buat diinjeksikan nomor Fren saya. O, iya, saya beli BB tipe Curve 8530 atau dikenal sebagai Aries warna merah marun seharga 1,6 juta. Ga bisa milih karena adanya cuma tipe dan warna itu dan saya malas pindah untuk cari-cari di counter lain. Ternyata Aries ini saudara kembar si Gemini 8520 dari versi GSM.

Dalam waktu singkat nomor Fren saya sudah berpindah nyawanya ke BB. Sedang jasad alias kartu RUIM-nya dikuburkan alias diminta sama petugas CS Smartfren-nya. Sedih juga saya karena si Fren tidak bisa selingkuh dengan HP atau modem lainnya. Lalu langsung isi pulsa 200 ribu meski udah ada pulsa 50 ribu lebih. Ya, buat jaga-jaga dan uji coba berbagai paket BIS yang ada. Mbak CS manganjurkan untuk coba paket harian dulu untuk merasakan auranya, hehe… Saya pilih yang Rp 1.980 untuk dapat paket BB Message, Social Networking, dan Chatting. Eh, saya salah pilih harusnya yang ada push emailnya yang sama harganya.

Ya sudahlah… Lalu di rumah saya aktifkan paket Smartfren Connex bulanan 45 ribu yang biasa saya pake karena saya belum coba paket BIS yang ada paket browsing atau paket modemnya. Ternyata ga bisa tuh paket Connex-nya. Dan paginya saya coba di kantor kok Wifi-nya ga bisa konek juga. Wah… mulai senewen! Meski bos saya sudah senang karena habis injek kemarin saya langsung minta PIN BB beliau dan sudah bisa chat. Siangnya saya kembali ke Amplaz buat komplain ke distributor kok ga bisa konek hotspot wifi. Di utak-atik dikit eh kok malah bisa. Padahal saya perhatikan sama aja caranya.

Lalu masalah paket Connex untuk modemnya saya ngadu ke CS galeri. Mereka menawarkan untuk menunggu teknisinya yang datang agak sore. Wah ya ga bisa karena saya masih harus meneruskan rapat. Akhirnya saya minta diaktifkan paket harian BIS yang ada item browsingnya. Saya pilih yang paling murah yaitu Rp 3.850 per hari. Sepertinya lancar, malamnya langsung saya registrasi yang bulanan seharga Rp 75.900.

Sementara itu paket Connex yang harusnya bisa untuk dijadikan modem ke laptop belum bisa juga. Lalu keesokan hari menjelang Jum’atan saya ke galeri utama Smartfren di Jl. Kenari, Timoho. Syukur pas lagi ga banyak antrian. Eh, saya diterima oleh CS, seorang mba cantik yang ternyata masih training. Bingung dan terdiam seribu bahasa dia. Lalu minta digantikan sama temannya yang cewek juga. Sama aja ga ngerti. Lalu akhirnya saya dilayani oleh seorang mas yang saya nilai lumayanlah ilmunya. BB-nya diutak-atik sama dia, dibandingkan dengan punya dia dan dengan komputer lain. Di dapatkan kesimpulan masalahnya ada pada device alias BB-nya sendiri. Jadi BB-nya cacat nih? ya, kira-kira begitulah…

Hhhh…
Entahlah dari dulu saya bisa dikatakan sering tidak bernasib mujur ketika harus beli barang-barang elektronik apalagi sejenis gadget ini. Sering aja ada masalah. Kata istri saya karena kebanyakan dosa, hehehe, ya bisa jadi deh. Tapi saya ambil hikmah saja, saya bisa jadi semakin tahu perselukbelukan gadget karena banyak ketemu orang-orang yang berilmu meski tak jarang juga yang oon. Dan saya terus belajar mengendalikan emosi saya ketika harus keliling-keliling untuk melakukan komplain ke berbagai orang. Dan saya sangat memperhatikan mereka ketika menangani keluhan pelanggan (handling complain) karena hal itu saya butuhkan untuk kantor saya juga.

So, saya diminta kembali ke distributor BB di Amplaz. Sedikit menahan emosi dan dengan intonasi berat saya bilang tentang masalah BB itu. Saya sudah duga awalnya pasti ada resistensi dan mereka mencari-cari alasan. Semuanya saya patahkan, meski setelah dilempar ke galeri diseberang distributornya dan mereka juga kasih alasan, bahkan sampai dites ulang (lagi-lagi) dan akhirnya mereka menemukan sendiri bahwa BB yang bermasalah. Saya ditawarkan oleh pihak Smartfren untuk meng-kartu-kan kembali nomor saya alias injek-nya dicabut supaya saya bisa pake di HP lain atau di modem. Tapi saya protes bagaimana dengan BB saya, klo harus dirawat inap (apalagi pake lama dan biasanya begitu) di tempat service. Apalagi saya sudah aktifkan paket BIS-nya. Saya ga mau rugi. Tapi mereka membujuk supaya saya mengorbankan salah satunya. Saya masih bersikukuh kesalahan bukan di saya. Saya sangat mengharapkan ada BB pengganti karena saya sedang komunikasi intensif dengan bos saya. Ya, itu memang alasan saya. Saya mau lihat cara mereka. Saya tunggu saja lanjutannya. Meski janjinya hari ini saya mau dihubungi. Tapi belum tuh.

Pic asli dari sini (setelah modifikasi dikit)

51 tanggapan untuk “BB itu membuat saya repot!”

  1. waktu akhirnya harus pake BB, sempet merasa kalah
    sbb dari dulu aku suka “counter culture”… eh begitu pakai, yah boleh lah gunanya…
    meski sebulan jadi nambah budget 150rb (+ bayarin BB istri)…

    eh kemarin temen nunjukin Istagram… jadi ngiler iPhone (cuk! kenapa gadget bisa nyetir 'kebutuhan' ya…)

  2. entahlah mba, mendadak setelah saya pake bb eh kok ya berasa tergantung juga. bos pun dikit-dikit kirim pesan… meski saya akui pake yang qwerty fisik saya baru ini. ada juga android kantor yang qwerty touchscreen dianggurkan…memang yang ini lebih nyaman. bb sepertinya memang masih kuat pamornya sebagai corporate smartfren.

    dijual aja klo ga kepake mba, hehe…

  3. zaman sekarang saya kira sama aja. saya sendiri membuktikan sistem data cdma lebih unggul kecepatan tidak dipengaruhi oleh kekuatan sinyal. apalagi jaringannya sudah semakin luas kok. bahkan setahu saya negara maju lebih banyak menggunakan platform cdma. dan sekarang juga baru lahir generasi baru cdma evdo rev. b dengan kecepatan akses 14 mbps, jauh melebih gsm.

    android dibanding bb memang jauhlah. untuk android pun kemarin saya belinya yang versi cdma juga.

  4. 3 sangat ga stabil dilokasi saya pak. online di hp ada satu sisi keuntungan yaitu lebih instan dan jauh lebih mobil. kemarin saya lihat samsung map yang ok banget untuk jadi gadget pilihan, ukuran lebih kecil dikit dari galaxy tab tapi pasti masih ok untuk browsing dan ga menyiksa mata.

    saya balas komen ini ya di bb, karena saya di rumah ga ada hotspot dan modem pun belum diisi pulsa. sepertinya selanjutnya bila masalah bb ini selesai saya ga akan aktifkan paket modemnya. mending saya pisahkan di kartu lain khusus untuk modem biar ga ada kejadian kayak gini lagi.

  5. ya masih tergantung banyak faktorlah ketika harus dibilang ribet, kebetulan untuk kasus saya sekarang begitu, dan siapa tahu untuk selanjutnya, bisa saja akan terjadi sebaliknya, hahaha…

  6. anak2 pakai XL dan paket yg sebulan 49rb full services, bisa internetan dan bikin tagihan telp turun karena emak dan anak2 bisa ngerumpi seharian sambil tuker2 an foto. hehehe

  7. menurutku, BB bakal mendukung produktivitas kerjaku. lebih mudah menerima e-mail, mengapdet berita, dan mengirimkannya dari TKP. hanya saja, kantorku belum nyadar untuk membekaliku BB. 😀

  8. iya nih, rekan saya lain yang dibagian manajemen juga disarankan oleh bos pake BB juga, yang sudah punya disubsidi pulsa untuk BBM-nya. Sedang yang belum punya ditawarkan subsidi pembelian 50% dan sisanya boleh dicicil seringan dan selama mungkin. Dengan penawaran ini kelihatannya mereka masih wait and see, hehe….

  9. “Krn blm prnh pk yg CDMA, jd ga tahu gmn di dalamnya.

    Kalau yg GSM aja baterenya cpt habis, mgkn yg CDMA lbh cpt lg…”
    —————

    sepertinya sama aja, hehe…daya tahan baterai kan banyak faktor juga…

Tinggalkan Balasan

Please log in using one of these methods to post your comment:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.